[国外] 求助松下冰箱NR-B17S2冷冻柜结冰是何故？急！！！

晴天1967

求助松下冰箱NR-B17S2    BCD-170SB冷冻柜结冰很严重几乎连门都被粘住打不开了，里面更不用讲，每个抽屉也是都粘住，整个蒸发管道都结冰1CM厚是何故？急！！！经用户说有叫人过来看说是密封圈问题，我看密封圈有点发霉，我想要检查磁敏温控开关，但不知是哪个，是不是在保鲜柜的正上方的灯盒里，那里有一个调温电位器可调0~8度，是不是就是这个问题，但咋打开，找不到罗丝，用罗丝刀也敲不下来。咋敲下来呢？还有会不会是加热丝坏，加热丝在哪里。咋么敲开才能检查。望高手指点迷精。万分感谢！！！