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tT
发表于 2007-8-19 15:15 | 只看该作者

机子修不好故障又无法还原,你怎么给客户解释?

不知在家有没有这样的情况:机子又修不好,故障也无法还原至当初的状态,不知大家遇到这样的事情了吗,你又是如何解决的.说出来让大家一起分享.
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zhxhlxs

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发表于 2007-9-7 20:52 | 只看该作者

回复 #1 旗舰电脑 的帖子

哪是你修坏了.我修了二十多年.客户咱说我就咱做.开壳前咱样.如客户不修了,我就还原到咱样.只用万用表不上220V电就不会出任何问题.请你记牢啊.只用表就能找到问题.
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wdp9046

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发表于 2007-9-9 12:51 | 只看该作者
太烦的故障就不要在用户家修。
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gaoyingjiu

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发表于 2007-9-10 01:07 | 只看该作者

机子修不好故障又无法还原,你怎么给客户解释

不行赔吧，最好说好话吧，因修理没有包修的，人还生病呢，不是一针打死的，再说电器又不是人，总的好人多呀
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天波家电

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发表于 2007-9-10 20:07 | 只看该作者

子修不好故障又无法还原,你怎么

如果你是老维修工,一眼就能判断此故障能否快速修好,不能断定的故障就不要在用户家修,大不让然这笔钱不挣了.总比陷于僵局好.
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阳思恒

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发表于 2007-9-10 21:48 | 只看该作者
同意5楼的说法
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wbfwbf

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发表于 2007-9-10 22:02 | 只看该作者
这种事要分几种情况的:
如果原来是什么也放不出来,或是只有批示灯亮,这就好办了.这我想应该不麻烦的.

如果原来能亮起来,这就有点麻烦了,至少你要你修不 好,也要能亮起来的.如果实在不行,那要看顾客是什么
样的人了,如果是你的老顾客还好说一点.如果是新客就要赔钱又要被人骂了.
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cxinfei

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发表于 2007-9-18 23:22 | 只看该作者
支持四楼的兄弟！其实这才是搞维修的最大难处！
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lxf1961163

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发表于 2007-9-18 23:32 | 只看该作者
修理时现要分析难度再下手，不要到时下不了台。
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临城修理

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发表于 2007-9-19 08:11 | 只看该作者
可以与客户沟通,不能沟通找特约维修或花高价修好它,宁愿亏也不要让客户骂你!
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