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总经理

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tT
发表于 2009-9-16 15:17 | 只看该作者

维修返修机说话一定要留余地

今天接别人没修好的组装机，搭眼一看电源明显修过，几个配件都不见了，可用户说是第一次修，我一听不给他修了，他急了说叫别人看了看没动，他说你修吧多钱就多钱，我和他证实了 没有几个配件，我一看电源问题修好六十元，他坐下砍价，我说少了不修，他说修吧给你40元，我说要是毛病大了我就不修了，他同意了，电源修好了，运起不好没图象，我对用户说问题大40元修不好，这下坏了用户变卦了修不好谁让你动 ，现在不修都不行，我一看说不清了吃个哑巴亏换了76810好了，没有挣钱还贴了10元，用户走时说有问题还找你。我在这提醒大家对说话不对的客户不要修，尤其是一动就然上你了，供大家参考。
2

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  • 钟寿强：别人动过的少了60不干

  • 梦随风飘：十分赞同。但是40也不至于赔钱呀。

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yrj杰少

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发表于 2009-9-16 15:24 | 只看该作者
学习啦，以后会注意了
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发表于 2009-9-16 15:39 | 只看该作者
你查修到电源就别给修，就要加钱，不肯？把你换上去东西拆下，也不要他的钱，叫他拿走。前些天我去改装一些灯具，就是移位置，这人很那个，硬要核对用多少材料，电线，线管，弯头等等，点算那些弯头，就是多算了三个[每个0.15元]还有线管余下2米多，因每条是4米，他说我多报，解释了好久，就是不行！我说那好我把我做全拆下量个精准。他听了心慌了，因为是店面，要做生意，到时。。。。会死得很难看，。。。最后钱照算！操！
zi xiu dian qi
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yuanmoumou

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发表于 2009-9-16 15:40 | 只看该作者
我们靠手艺吃饭，居然会赔？我不知道您是怎么报价的？三无的机器就敢随便报60元？还让人砍掉20。 我修的时候只报维修费，零件费另算。可以跟用户商量一个最高限价，超过了就让用户决定是否修理。如果他不愿修，那就请付一半的修理费。
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  • 园东家电：热心助人，论坛有您更精彩！
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论坛维修师

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发表于 2009-9-16 15:46 | 只看该作者
换一个76810也不过10快以下，旧板多得很，怎么会赔？只不过少些。
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田西强

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发表于 2009-9-16 15:56 | 只看该作者
什么样的用户都有，搞维修真不容易呀！
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拾龙

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发表于 2009-9-16 16:00 | 只看该作者
好险呀，这样的人？显象管坏了你怎么样？依我看，讲价不修，别人动过加40，明天拿。不修算了，
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pxm8193

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发表于 2009-9-16 16:08 | 只看该作者
林子大了什么鸟都有...
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pxm8193

项目经理

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发表于 2009-9-16 16:09 | 只看该作者
林子大了什么鸟都有...
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GX3406

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发表于 2009-9-16 16:35 | 只看该作者
你自己的原因
想你这种做法等着喝西北风吧
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