家维人员永恒的话题---收费！

丁斌

最近在论坛开了几个关于收费的话题 ， 心里很不是滋味.  

从收费的心态看出， 我们还有很多的维修人员依然挣扎在---讨生活的状态.

一个帖子是说，修一个电视机 ，换了超级芯片和管座 ， 收130元 ，还问收的高吗？ 呵呵 ， 从回帖看， 有不少的维修人员 ， 估计只收个60-70元，  除去成本  大约只能得到20--30元 . 悲哀啊！

我们作为一个家维从业人员，  付出多少的努力 ，多少的付出.   跟着新技术学， 跟着新技术跑 。 人家在桌上搓麻将 ，我们在桌前熬油点灯战通宵.

我们的付出为什么啊？不就是为了多挣2个钱 ，多创点收吗？

可是在现实的生活中， 很多的维修人员  ，依然停留在养家糊口状态， 没有积蓄呢？

大家看看，  如果你家的大便器堵上了 ， 请一个疏通的工人 ，他们上门几分钟就搞定。 收费40--50元。   没有任何技术难度， 没有任何技术含量，40--50元到手。

在建筑工地上 ，内地打个小工， 也会有100多元一天 。 我们这里上在东北 的，大约 一天400-800元. 哎-----

可是在现实的生活中 ，我们很多的维修人员  ，依然停留在养家糊口状态， 没有积蓄呢？

问题的症结就在我们从业人员的收费能力上 ！ 没有收费的技术，没有收费的艺术！

其实我们收费的时候， 有几个误区。

1.现在家电价格很低了，维修后收费，就下不了手，开不了口。
现在家电的确是便宜了，但是人家买的时候， 不便宜啊。在人家心理面，人家的电器还是有一定价值的。甚至有一定纪念价值。比如结婚的嫁妆。所以你该怎么收就怎么收 。如果人家嫌高，要买新的， 随意。
按经验，凡是说修理费高了的，就不修。呵呵，80%的实际还是修了。只不过需要多费一点点口才，告诉用户，你的电器质量还是不错，修理后还可以使用数年。

2.“就几分钟的事情，你就需要收多少多少钱。”

呵呵，我是卖的技术，不是卖时间卖体力！如果我修你的电器，修个十天半月.你给1000元我吗？我修得快，是我技术好，没有胡乱拆你的电器，是对你负责。

3.用户说”20-30元；你修不修。不修，我到别处去修“

呵呵这样的客户，一般不是什么大气人。一旦低价位修理了，他会把你看得很下贱。也就是说，以后有其他问题的时候，他很可能会找你免费修，或者扯皮！我们处理这样的情况，直接喊高价，要么把他吓走，要么就砍一刀。在气势上，你如果压倒他，他就不会乱来。你越收的高，用户反而越不敢胡来。
说到底，素质太差的用户，你不给他提供服务，可能月是好事。也许少了不少麻烦。

4.我要看着修，不然你把我的好原件换了怎么搞？

呵呵.原件一般不值钱。我们收的是服务费，换不换原件，我们都要收。如果对我们不放心，就没有必要在我们这里维修 。在没有信任的前提下，谈什么都没有意义。


维修能力是技术。但是收费是门艺术！能收的到，能收的高，才是师傅.


希望我能抛砖引玉，大家一起谈谈吧----

张树生

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雷州大侠

学习学习收费艺术,谢谢分享!

惟爱伊

学习了 确实  现在价格越来越便宜了 从这方面想 大家捣糨糊是不是也是被市场逼的呢 ？顶一个

刘杨欣

收费的高低是相对的，如果客户信任你，你收再高也不会觉得贵（他会想别人修会更高），如果客户不信任你，就算你免费修都不行（会怀疑你把他原装配件换了，要不怎么会不要钱呢），我的收费看客户，对方是老人（尊重自己的） 小孩（修手机）基本低收费，难缠的报高价（不修要买的我卖一台给他，照样赚钱）

凉爽的风

说得好！向你学习。生意经难念，难念的是生意经。维修是技术，收费是艺术，更是一门大学问。

临城修理

我自己看自己修理不是什么聪明的活，聪明的是设计者，修理是走在设计者旁的，我们相当于狐假虎威那种！啥时候修理者可以完全自主研发设计才是正道！就我除了学徒那时看过书本与资料，到如今基本不看理论知识，也没有书本，完全意会！平板不难，难的是我们很少碰上难修的！制冷不难，难的事需胆大心细！工控设备不难，难的是找不到原始设计资料与原装配件！我就感觉修理不是需太聪明活！

菜鸟2号

楼主写得好，该这么杀就怎么杀吧！！！杀杀杀！！杀出一条血路

田西强

关于维修收费的话题说起来能里解,但在日常中就不同了，这方面要看地里位值和生活水平。在农村的镇点，如果有三家修理部，现在的老百性先要问一家换个什么件得多钱？再到另家问，维修老师傳不用说就知道怎样回答了，但新手回者..就不同了。如换管座本来应收50元，但他20.30也修。我们面对的是大众，什么心太的人都有的。所以说搞维修不好做，不过，在日常中铃活对待，与到什么样的人就用什么样的方法，做了生意就行。

林长贵

楼主说的话有道理我赞成，说出了修理工的心里话。有才，我开店店也是按他的方法去做的钱不到位 我不会为他服务的。希望所有的维修人员都这样